最終更新日：2022年10月1日
「チームスマイル (TeamSmile)」 (以下「当プロジェクト」という)を運営するランコントル・シャルマン(以下「当社」という)は、個人情報の保護に関する法令に遵守するととともに、以下に定めるプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
また、当プロジェクトに参画するビジネスパートナー(以下「当ビジネスパートナー」という)にも、当プロジェクトに関しては当ポリシーが適用されます。
当ビジネスパートナーは以下の2名です。
| 名前 | ふりがな | 肩書き |
|---|---|---|
| 樋口 忍 | ひぐち しのぶ | シニアコンサルタント |
| 山口 尋美 | やまぐち ひろみ | シニアコンサルタント |
- 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、画像若しくは音声又は個人別に付与された番号、記号その他の符号によりその個人を識別できるものをいいます。
また、「保有個人データ」とは、個人情報保護法に定める保有個人データをいいます。 - 個人情報の収集方法
製品の購入やサービス登録をご利用いただく際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を収集させていただく場合があります。
これらの情報は、すべて下記の収集目的に従って、適法かつ公正な手段により収集されます。 - 個人情報の収集・利用目的
個人情報の収集または利用目的は以下のとおりです。
・登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行う際、氏名や住所などの登録情報を表示する目的
・お知らせ・連絡・商品発送などを行う際、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
・本人確認を行うために、氏名や住所、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
・代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
・簡便にデータを入力できるようにするために、登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的
・代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
・ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報などユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
・上記の利用目的に付随する目的 - 個人情報の管理
当社は個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため関係者に対して教育研修を実施しています。
また、個人情報保護規程を設け、現場での管理についても定期的に点検を行っています。 - 個人情報の第三者への開示について
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
・利用目的に第三者への提供を含むこと
・第三者に提供されるデータの項目
・第三者への提供の手段または方法
・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること - 個人情報の開示、訂正、削除
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。 - 個人情報取り扱いに関する相談や苦情の連絡先
info★teamsmile.jp (★を@に変更してください) - プライバシーポリシーの変更、修正
本プライバシーポリシーの内容は、お客様に通知することなく変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーについては、本ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。 - 免責事項
当社は、個人情報の不当なアクセスによる紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対して、合理的かつ厳正な安全対策を講じておりますが、以下の事由など責に帰すべからざる事由を原因とする個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに関しては、一切の責任を負わないものとします。
・誰でもアクセスできる形態でインターネット上に個人情報を開示した場合
・弊社以外のウェブサイトにおいて個人情報を開示した場合
・お客様の利用した端末から個人情報が漏れた場合またはお客様の管理化にあるパスワードの使用を原因として個人情報が漏れた場合
・各種申込フォームにお客様が入力されたメールアドレスが間違っている場合
（各種申込フォームでは内容をお客様に確認していただくために、登録されたメールアドレスに申込情報を自動的に配信する仕組みになっています。そのため間違ったメールアドレスであっても、そのメールアドレスに申込情報が自動的に配信されます。） - 事業者情報
事業者名：ランコントル・シャルマン
代表者名：緑川 聡 (みどりかわ さとし)
緑川 聡
TeamSmile 運営責任者
ランコントル・シャルマン代表